Retour&Ruil

Wij willen alleen het beste voor uw baby!

Retour

U kunt uw product binnen 14 dagen retourneren. Dit horen wij dan graag per mail via info@tootybaby.com.

Het onderwerp van uw mail is: retour+bestelnummer.

U geeft aan met welke reden u het wilt retourneren en een foto als bijlage in het geval van beschadiging.

De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Zodra wij het pakket ontvangen hebben ontvangt u van ons een bevestiging en staat uw geld binnen zeven werkdagen weer op uw rekening.

In het geval van beschadigingen kijken wij samen met u naar een passende oplossing.

 

Ruilen

Wanneer u toch een ander product had willen bestellen informeert u ons van uw retour volgens de retour procedure. Ter aanvulling zet u in de mail welk product u wenst te hebben. U bestelt het gewenste product zelf via de website.

De retourkosten zijn voor uw rekening.

 

Garantie

Om alle baby’s te beschermen die met onze producten in aanmerking komen, heeft u geen garantie. Mocht u echter bij ontvangst opmerkingen hebben, dan verwijzen wij u naar de retour procedure.

 

Mijn product is niet aangekomen, wat nu?

Stuur ons een mail via info@tootybaby.com met als onderwerp: spookpakket+bestelnummer.

Wij zullen contact opnemen met PostNL om tot een passende oplossing te komen.